infovuadoco@gmail.com

Mua bán an toàn

Vua Đồ Cổ luôn đặt sự an toàn của người dùng lên hàng đầu

  • Xây dựng Quy trình Kiểm duyệt tin với đội ngũ hơn 100 kiểm duyệt viên.
  • Phát triển tính năng sản phẩm nhằm bảo vệ thông tin người dùng.
  • Hỗ trợ người dùng tức thời thông qua kênh Chăm sóc Khách hàng.

Mẹo cho người MUA

Nguyên tắc “vàng”:

  • Không nên chuyển tiền trước khi nhận hàng, đặc biệt đối với những hàng hoá đắt tiền vàng bạc, đá quý
  • Gặp nhau trực tiếp để mua bán. Kiểm tra kỹ hàng mới trả tiền.
  • Luôn đi cùng 1 người bạn.
  • Giao dịch trực tiếp ở nơi quen thuộc như địa điểm gần nhà, công ty hoặc các trung tâm bảo hành có thể kiểm tra được sản phẩm.
  • Thận trọng đối với sản phẩm hàng hiệu, đắt tiền nhưng có giá thấp đáng ngờ.
  • Yêu cầu giấy tờ để chứng minh sở hữu mặt hàng hoặc giấy tờ cho việc giao dịch giữa bạn và người bán, đặc biệt các mặt hàng có giá trị cao. 

Những trường hợp gian lận cần cảnh giác

  • Người mua đã thanh toán (chuyển khoản qua ngân hàng, chuyển qua bưu điện) nhưng không nhận được hàng do người bán không giao hàng.
  • Tráo đồ: Người bán mua hàng sản phẩm chính hãng và khi kiểm tra hàng thì là thật, nhưng sau khi người mua trả tiền, người bán nhanh tay tráo bằng hàng giả.

Khi bạn gặp phải bất kì trường hợp gian lận nào, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua chức năng trò chuyện trực tuyến tại đây hoặc email infovuadoco@gmail.com để được trợ giúp ngay lập tức.